Jimsang的博客

亲爱的爸爸，离你出事已整整7天，我始终都不愿意相信你已离开我们。我每天都去你出事的地点看你，我想你只是睡着了。

在你出事的时间点，我和弟弟仰面躺在你出事的位置，我们想感受你是如何承受50多度的地面高温，但我们不能感受你头颅遭受巨大撞击的痛苦，不能感受你遭受的肇事者逃逸、无人施救的痛苦。

当妈妈被通知去为你准备后事时，她是多么的痛苦欲绝。那一刻，我觉得妈妈的人生是多么的凄惨，你才59岁，而妈妈才58岁，她是多么的不愿意你离他而去。

当86岁的爷爷，流着泪和我说他愿意替你去死时，我的心碎到了极点。奶奶更是悲痛到心脏病突发，幸而有大嫂的速效救心丸，我想你是要奶奶和我们在一起的。

当你的同事向我叙述你的工作有多么艰辛时，我是多么的自责，我恨我的愚蠢，你的工作怎么可能如你说的那么轻松。

爸爸，当第一个医生告诉我们，手术已基本完成但凶多吉少时，我们都相信你会坚强；当主治李医生告诉我们99.9%的死亡概率，但要去重症医学科继续抢救时，我们都相信会有奇迹。

为了让你回家走完最后一程，我们和时间赛跑。当我和三姨给你换衣服时，医生开始撤离无数的抢救设备，拔掉无数的管子，听着救护设备发出的阵阵警报声，我是多么的害怕，仿佛是我们在夺走你的生命，我祈求你不要怪罪我们。当载你回家的救护车无法启动时，大家都快失控了，我知道你是多么的不愿意的走。

爸爸，你走好！我会经常来看你！我们一定照顾好妈妈。

补：谢谢Twitter和新浪微博上的朋友： http://t.sina.com.cn/1629609385/3f4eh6mgjh

上周，一个朋友和我谈到期望值管理。根据他们做魔兽世界的经验，从引入开始到今天，一直有玩家在抱怨、在骂，很重要的一点是在玩家心目中，对魔兽的期望非常高，而魔兽的运营，从0到1，是一个新生意，必定需要时间和过程。

结合哪吒来看，用户的期望值就是哪吒的抓取要迅捷，投递要准时。为了这个期望值，我们在某些指标上，如确保每一个机器人24小时在线、全年99.9%后台无故障运营上，一直在努力，但差距还是有，汗一个。

下面就瞎想一下怎么管理这个期望值。

首先是要设定基本的期望值，一个合理的，与核心KPI匹配的基本期望值。象我们这样的凡人团队，在基本期望值搞定前，先别急着去膜拜Apple、Google，去想超越用户的期望。

其次是确保这个值与用户理解的一致。在《完美商店》里面，有讲到Ebay上市前社区要造反的精彩故事，原因是社区认为Ebay是他们的，而不仅仅是Pierre的。豆瓣07年的改版风波，很多人觉得导航的改变是很小的事情，但用户反弹如此厉害，本质上也是因为用户的期望值，用户认为这是他们的地盘。所以，这个值必须得有一致性，沟通好不容易。

第三是不断提高这个值的标尺。一点一点的改进，用敏捷迭代的改进来实现质变。

其实，在交友、家庭和生活中，也需要很好的管理期望值。老盯着别人的优点看，幸福度高就是这个意思。

注：

1、这是新年的第一篇博客。lancelot和我说有了微博，更需要整理思想，更需要定期写博客。10年得多写。

2、今年读的第一本书是《软件随想录》，这本书大大超出我的期望值，写的太好太好了。作者Joel Spolsky是真正的大牛，你可以用哪吒订阅他的blog更新提醒；译者就是知名blogger阮一峰，你可以用哪吒订阅他的blog更新提醒。

牛年到了，第一件事情用来写博客，第一个博客就来分享几个除夕夜有趣的贺岁短信，也送给大家：

1. 牛立雄的短信最牛，他祝福我在牛年象他的名字一样，牛年立雄！
2. YY的短信最具版权和分享意识，结尾处标注“原创，欢迎转发”
3. Leo的短信牛最多，41个牛字
4. Jinjin的短信最卡通，整个一牛图
5. WY的短信最有才，一副对联，每句的第一个字母凑起来就是他们公司名字，他老板收到肯定笑不拢嘴

很多老朋友，尤其是移民在外的朋友；很多老同学，尤其是相隔千里的同学；很多老师，尤其是小时候的老师，平时几乎没有联络，除夕夜的短信互动和交流，让我们再次彼此走近。

2008我们没折腾，坚持“读万卷书、行万里路，做一件事”，有压力有进步，感谢团队，感谢用户，感谢所有支持和帮助我们的朋友。2009，我很期待。

1、昨天是我生日，大意给我上了一课“利益和伦理”，绝对是大餐，大礼。这是自03年中断MBA第二年课程后，我首次感受到上系统课的力量。

2、借C老师的光，认识了2家来参加ADTECH的公司CEO，切身感受到中西方创业方式的巨大差异，也充分说明骗，赔，滚之类的CEO要在中国成功真的是impossible的，所以他回美国创业或许是正确的。

3、这期的周末画报上对射手座的分析文章写的很好，也说明哪吒的星座提醒，潜力挖掘得还不够。

金融海啸刚来时，吃不准其威力。现在，感觉他来到我们身边了

1. 同学A所在的集团，投入8亿参股的华联三星石化上周宣布破产了，尽管这是一个国务院办公会议确定上马的项目，尽管浙江省委书记亲自挽救。还好，他负责的公司与这个破产公司没有关联。
2. 同学B曾担任过高管的公司，旗下4个上市公司，因为相互担保，同时牵涉到上面的华联三星石化项目，近期真是风声鹤唳。
3. 从事物流的朋友C说，现在一听是浙江的物流单子，很多上游企业都很谨慎了
4. 朋友D周六说，07年10月份全年指标已经完成，现在一半都没有完成。雪灾、地震和金融海啸，让他们日子很难过，尽管他们也是IT的翘楚公司这一。
5. 同学E在东南亚做摩托车生意，今天告诉我，已决定11月1日回中国，不玩了

同时，也看到了机会的机，有2位朋友的公司，都分别在酝酿股权回购计划，乘这个低价的时候再夺回公司控股权。巴菲特说了：在别人恐惧的时候贪婪。熟悉证券市场的人都知道，这行业就是开张吃三年，三年不开张，危机对于资本主义就是定期的重感冒。

1、8月20日，我们迎来了512地震100天。这100天的进展告诉我们，靠谱的还是体系内的救灾力量，当初热血沸腾的大部分人毕竟是激情有余，投入不足。影响深刻的是罗格个人捐出400万美元。

2、这么多年，一直很喜欢林夕的词，他写的普通话版的《北京欢迎你》很受欢迎。

3、网球比赛赛程很不合理，转播也不受重视，CCTV居然不转播李娜的第二轮比赛。

4、刘翔还是具备上海人精明的天性，他不会，当然也不必去做傻事。身体是革命的本钱，对他尤其。

5、最后一天的男篮决赛很精彩，真不明白CBA为啥被设计成没有防守的联赛，每场比赛动辄上百分，一点都不精彩，CBA的运营团队还是小学生啊。

6、因为游泳是我主要的健身方式，所以影响最深刻的就是张琳，他超越了沈坚强和蒋丞稷，实现了真正的突破。这块银牌比一堆举重、射击类的金牌值钱多了。

7、闭幕式就是一台中国北方中央电视台操办的春晚，宋祖英的扮相确实象魔女。
奥运之后，希望尽早恢复社会常态，尽早结束举国体育机制，尽早取消国家体育总局，尽早让运动员能边运动边读书，多整些真正Smart的体育明星出来。

以下问题，纯属自问自答。

1、股市见底了吗？应该没有。因为中国人18万亿的储蓄存款，全部投进去，也满足不了大小非的资金量。

2、税收高不高？高。我们的税收占GDP的比重已经从94年的8%上升到20%，等于用营收的20%在养公务员团队，而华为的研发投入占营收的比重也就是8.9%。

3、油价与国际油价持平了吗？差不多了，算上养路费和中石油、中石化2个体大无脑公司的效率成本，我们的油价已接近美国的80%。可怜的是老百姓，有人已经要“降级换代”换车了。

4、人民币升值会放缓吗？吃不准。因为决策的失误，升值的启动时间晚了好几年，现在要靠加速升值来弥补时间，可怜的是外贸系统和外贸大省。钱江晚报已经喊出了“浙商，挺住”的口号。

5、北京人幸福吗？看似幸福，其实不然。说幸福，是因为，没有这个会，靠北京人自己掏钱干，光交通等基础设施，估计要延后很多年才能达到现在的建设水平。说不幸福，是因为他们比我们要忍受更多的不便，比如最简单粗暴、最没有智慧的单双号限行措施。

2002年，经常开车去南京出差，发现南京的红绿灯在国内算是先进，或者说是奢侈的，差不多1个车道1个灯，明显是过度了。我怀疑“甲方”有过度采购，中饱私囊的严重倾向。用当前的节能形势下来看，更是罪过。

上海大概是06年开始改装红绿灯，显示等待的秒数的，是一个很大的改进，尽管比其他城市晚了好几年。上周六在回家路上，突然注意到红绿灯的等待时间是这样显示的：15 14 13 12 11 10 09 08 07 06 05 04 03 02 01 ，当秒数<10的时候，它每次显示的0都是多余的，浪费电能的，浪费纳税人的钱的。我估计做这种红绿灯系统的所谓IT公司，不太会是真正有市场竞争力的公司，要不也养不出这么笨的产品经理或程序员。下次去别的城市，得留心一下有没有类似的问题。